Leitbild und Qualitätspolitik

Unsere Werte

Wir sind Anbieter hochwertiger Bildungsdienstleistungen. Die Anforderungen der Kunden bestimmen unser unternehmerisches Handeln. Neben Leistung und Fortschritt sind ehrlicher und offener Umgang miteinander sowie Toleranz und Respekt im Umgang mit Menschen die wichtigsten Werte in unserem Unternehmen. Wir verpflichten uns, unsere wirtschaftlichen Ziele unter Beachtung der Gebote des Umweltschutzes zu erreichen und mit den natürlichen Ressourcen schonend umzugehen.

Unsere Leistungen

Die Erfüllung der Kundenerwartung bedeutet für uns permanente Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Kurze Reaktionszeiten der Organisation und unserer Beschäftigten machen unsere Stärke aus.

Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen

Hohe Motivation und Professionalität mit hoher Dienstleistungsbereitschaft bedingen Freude am gemeinsamen Erfolg. Konsequente Kundenorientierung und transparente Entscheidungsstrukturen, offener und aufrichtiger Umgang miteinander sowie Toleranz und Respekt begründen ein Arbeitsumfeld, in dem jeder Mitarbeiter sein Wissen, seine Erfahrung und Kreativität einbringen kann.

Unsere Kunden

Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden ist unser wichtigstes Anliegen. Der Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns ist der Kunde. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Kunden stehen im Mittelpunkt. Wir geben unseren Kunden die besten Leistungen. Wir reagieren schnell, flexibel und lösungsorientiert auf alle Anforderungen. Unsere Maxime ist innerbetriebliche und außerbetriebliche Kundenzufriedenheit.

Unsere Kundenbeziehungen

Konsequente Kundenorientierung und Zufriedenheit bildet das Grundprinzip aller Beziehungen der Akademie am Rhein (AAR) GmbH. Die Beziehungen zu unseren Kunden (Kundengruppen: Teilnehmer, Jobcenter, Arbeitsagenturen, Rentenversicherungen und/oder Berufsgenossenschaften) bilden den Kern unserer Handlungen. Jeder Mitarbeiter der Akademie am Rhein (AAR) GmbH ist für die Zufriedenheit der Kunden mitverantwortlich.

Zulassung und Weiterentwicklung als Bildungsträger; Durchführung von Maßnahmen und der beruflichen Weiterbildung

Die Erfüllung der Verordnung von Trägern und Maßnahmen der beruflichen Weiterbildung nach dem dritten Buch Sozialgesetzbuch (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung -Weiterbildung -AZAV) ist für uns eine permanente Verpflichtung. Die Geschäftsführung und alle Mitarbeiter/innen verpflichten sich, den kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu fördern und persönlich daran mitzuwirken. Die kontinuierliche Verbesserung wird gewährleistet durch interne Audits, die Evaluation und die laufende Kommunikation mit externen Fachleuten zur Qualitätsverbesserung.

Eingliederung auf dem Arbeitsmarkt

Bei Anpassungen und Entwicklungen unserer Weiterbildungs- & Umschulungsmaßnahmen haben wir sowohl die aktuellen arbeitsmarktpolitischen Entwicklungen als auch die individuellen Ressourcen im Blickfeld, dadurch wird unseren Kunden eine bessere und effektivere Eingliederungschance auf dem Arbeitsmarkt ermöglicht.